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Vereinigte BKK
WMF BKK
Noten
1
2
3
4
5
6
1
Erreichbarkeit
Wie und welche Möglichkeiten gibt es die Krankenkasse zu Kontaktieren? (z.B. 24h Hotline, Geschäftsstellen, Rückrufservice)
2
Kosten
Welchen Beitragssatz erhebt die Krankenkasse? (Beitragssatzhöhe und Flexibilität bei der Beitragsgestaltung durch Selbstbehalt bzw. Beitragsrückerstattung)
3
Leistungen
Welche zusätzlichen Leistungen bietet die Krankenkasse an? (zusätzliche Satzungsleistungen der Krankenkasse)
4
Einzelfallentscheidungen
Wie kulant zeigt sich eine Krankenkasse bei Kann-Leistungen bzw. bei Einzelfallentscheidungen?
5
Service
Welchen Service bietet die Krankenkasse an? (Informationsmaterial, Geschäftsstellendichte, Beratungsqualitat, Freundlichkeit der Mitarbeiter)
6
Zuverlässigkeit
Wie schnell und korrekt werden meine Anfragen bearbeitet?
Bundesland
Baden-Württemberg
Bayern
Berlin
Brandenburg
Bremen
Hamburg
Hessen
Mecklenburg-Vorpommern
Niedersachsen
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Rheinland-Pfalz
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Sachsen
Sachsen-Anhalt
Schleswig-Holstein
Thüringen
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