Moderatoren: Czauderna, Karsten
was soll dann passieren? dann wird eben ein Gespräch geführt wieso und weshalb die Ziele nicht erreicht werden und wie man den Mitarbeiter unterstützen kann. Gefeuert wird deshalb so schnell keiner (vor allem nicht bei den Krankenkassen, bis da mal jemand gehen muss, muss schon wesentlich mehr passieren).da bekommt jeder MA klare Vorgaben und wehe die werden nicht erreicht.
. Aber dieser Vorstand scheint ja bereits seit einigen Jahren ständig neue Strategien in immer kürzeren Abständen zu entwickeln.
Hallo,Wissensdurst hat geschrieben:Danke für die bisherigen Beiträge.
Richtig, bin im Innendienst beschäftigt. Und nun rennen die Mitglieder davon, der Innendienst hat klare Vorgaben, wieviele Leute so anzusprechen sind und wenn es geht auch in Richtung Neuaufnahme zu bringen. Der Außendienst macht das übrige. Der ist selbst mit Neuaufnahmen völlig überfordert- wie gesagt, die Leistung der Kasse kann noch so gut sein. Die Versicherten sehen nur die 8 Euro und rennen erstmal weg. Ob die neue Kasse da vielleicht in kurzer Zeit auch mit 8 Euro zuschlägt oder sogar 1 % nehmen muß ist vielen egal.
Wer im Innendienst neben der "normalen" Arbeit die Vorgaben nicht schafft bekommt etwas "Psychodruck". In Form von Ansprachen in der Runde, Einzelgesprächen und Androhung von "weiteren Maßnahmen"... Dieses passierte noch nicht, ich denke der Psychodruck wird dann stetig erhöht.
Im Arbeitsvertrag steht übrigens nichts von Mitgliederwerbung...u.s.w. Keine detaillierte Aufstellung der Aufgaben. Es wird aber eben erwartet (um das auszubügeln, was das Management u.U. falsch gemacht hat.....)
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